Política de Privacidade e Uso de Inteligência Artificial
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços, especialmente aqueles que envolvem o uso de tecnologias de Inteligência Artificial (IA).
1. Coleta de Dados
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer e melhorar nossos serviços. Isso pode incluir informações fornecidas diretamente por você, como nome, e-mail e informações de acesso.
2. Uso de Inteligência Artificial
Utilizamos sistemas de IA para otimizar funcionalidades da plataforma, como geração de conteúdo, automação de processos, suporte ao usuário e análise de dados. A IA é utilizada de forma ética, transparente e controlada, respeitando os limites estabelecidos pela legislação vigente.
3. Finalidade dos Dados
- Autenticar e autorizar o acesso à plataforma;
- Melhorar a experiência do usuário com recomendações e automações baseadas em IA;
- Garantir segurança e prevenção contra fraudes;
- Monitorar métricas de uso e comportamento para melhorias contínuas.
4. Proteção e Segurança dos Dados
Levamos a proteção dos dados dos nossos usuários com extrema seriedade. Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para garantir que suas informações estejam seguras em todas as fases do processamento. Nossos sistemas são projetados com base nos princípios da privacidade desde a concepção (Privacy by Design) e da privacidade por padrão (Privacy by Default).
4.1 Confidencialidade e Acesso Restrito
Todas as informações fornecidas pelos usuários, incluindo documentos, mensagens, registros e metadados, são tratados com total confidencialidade. O acesso a esses dados é estritamente restrito a pessoal autorizado, treinado em boas práticas de proteção de dados e sujeito a acordos de confidencialidade.
4.2 Não Utilização para Retreinamento
Garantimos que os dados inseridos pelos usuários, inclusive textos, documentos, imagens ou qualquer tipo de input, não são utilizados para retreinamento, ajuste ou fine-tuning de modelos de Inteligência Artificial. O conteúdo é processado unicamente com a finalidade de atender à funcionalidade solicitada, sem ser armazenado ou reutilizado para qualquer outro fim.
4.3 Compliance e Conformidade Legal
Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei n.º 13.709/2018), bem como com os princípios internacionais de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), quando aplicável.
Todos os fluxos de dados são mapeados, auditados e documentados para garantir rastreabilidade e accountability. Adotamos controles internos de governança, como avaliações de impacto (DPIA), gestão de consentimento e mecanismos de resposta a incidentes.
4.4 Segurança da Informação
Nossas infraestruturas utilizam criptografia em repouso e em trânsito (TLS 1.2+), autenticação forte, monitoramento contínuo, segmentação de rede e backup seguro. Os dados são armazenados em servidores com padrão internacional de segurança, com proteção contra acessos não autorizados, vazamentos e perda de integridade.
4.5 Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e regulatórios. O usuário pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão definitiva de seus dados por meio de nossos canais de atendimento.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros sem sua autorização, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Consentimento
Ao criar uma conta e utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade e com o uso de tecnologias de IA conforme descrito.
7. Seus Direitos
Você tem direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.
8. Alterações nesta Política
Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Sempre que houver alterações significativas, comunicaremos de forma clara aos usuários.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso time de suporte: [email protected]
Data da última atualização: 11 de junho de 2025